Hilfe & Kontakt

FAQ

Birgit hat bei jedem Produkt, ihre Anwendungsbeschreibung hinzugefügt, bitte halte dich daran. Wir können keine Haftung übernehmen, für die nicht ordnungsgemäße Nutzung.

Alle unsere Online Kurse sind direkt in deinem Coachy Mitgliederbereich gespeichert. Nach deiner Buchung bekommst du einen Zugangslink (bitte auch im Spam nachsehen), diesen bitte geschützt aufbewahren. Jeder Nutzer bekommt nur einen Link und jeder neue Kurs, den du buchst, wird über deinen Zugangslink verfügbar sein. Du kannst dir die Online Videos sooft ansehen wie du magst und unbegrenzt nutzen. Ein Download ist leider nicht möglich. Sollte es hierbei Fragen geben, so bitten wir dich, dich ausschliesslich an unseren Support office@die-umdenkerei.com zu wenden.

Alle unsere Produkte werden innerhalb von Deutschland, Schweiz und Österreich versendet. Die Versandkosten variieren je nach Paketumfang und Gewicht. Du findest diese direkt beim Bestellvorgang.

Dein Paket geht am nächsten Werktag sofort auf Reisen zu dir. Ich weiß, du freust dich sicher, doch bitte habe ein wenig Geduld, wenn es 5-7 Werktage dauert.

Wir versuchen so rasch wie möglich, deine Bestellung an dich zu übermitteln, meistens dauert die Lieferzeit 5- 7 Werktage.

Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, bekommst du eine Sendungsnummer von uns zugesendet. Mit dieser kannst du selbst den Ort deines Pakets easy nachverfolgen.

Solltest du mit einem Produkt nicht zufrieden sein, gib uns doch bitte Bescheid, wir finden eine Lösung. Versprochen ;) Bitte schicke dazu eine Email an office@die-umdenkerei.com schicken.

Wir bieten dir Paypal, Kreditkarte, Vorauskasse für deine Zahlung an.

Solltest du dich beim Bestellen vertan haben, bitten wir dich - dich sofort beim Kundservice zu melden, dieses findest du auf: office@die-umdenkerei.com damit wir schnell agieren können.

Solltest du deine Bestellung nicht erhalten haben, so bitten wir dich, nach 5-7 Werktagen, unser Kundenservice zu kontaktieren. Bei den Online Kursen kann es auch vorkommen, dass diese Zugangsdaten im Spam landen. Bitte schau auch hier nach.

Sobald wir deine Retoursendung bei Produkten erhalten haben, wird diese geprüft und zeitnah die Rückerstattung ausgelöst. Bei Online Kursen bitten wir dich, dich direkt an Digistore unseren Zahlungsabwickler zu wenden. Support: support@digistore24.com

Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, schreibe uns bitte damit wir eine Lösung finden können. Generell gilt, dass du innerhalb von 14 Tagen ein volles Rücktrittsrecht hast, bei noch nicht verwendeten Produkten, wie auch Online Kursen.

Punkt 1. Video/Audio läuft nicht flüssig. Der Erfahrung nach liegt es meistens an der eigenen Internetverbindung. Bitte stelle sicher, dass diese stabil ist. Punkt 2. Oft hilft es, wenn du dich einmal ein und wieder ausloggst. Das bewirkt meistens schon Wunder. Sollte es jedoch nicht klappen, dann lösche bitte deine Cookies im Browser.

Du kannst sämtliche Unterlagen, E-Books und PDF-Dateien herunterladen. Diese findest du in den jeweiligen Lektionen unter Downloads. Diese können mit einem Klick heruntergeladen werden. Die Video- und Audiolektionen stehen dir direkt auf unserer Coachingplattform zur Verfügung und sind nicht downloadbar.

Um zu unserer gesamten Kursübersicht zu gelangen, klicke bitte auf www.die-umdenkerei.com. Du siehst auf einem Blick alle Kurse, vom Anfänger, zum Fortgeschrittenenkurs, bis zu den Masterkursen.

Wenn du in einer Lektion drinnen bist, kannst du mit dem Pfeil oben die vorherige oder die nächste Lektion auswählen und die Lektion somit wechseln. Außerdem findest du unterhalb der Lektionen alle weiteren Lektionen des Abschnittes.

Sobald du einen Kurs von uns kaufst, bist du in unserem magischen Newsletter-Programm drinnen. Dies geht also ganz automatisch. Solltest du den Newsletter abbestellen wollen, so melde dich bei uns mit einem kurzen Schreiben mit der Info, dass du den Newsletter nicht mehr erhalten möchtest.

Sämtliche Unterlagen, E-Books und PDF Unterlagen findest du im jeweiligen Kurs direkt bei den Downloads oder aber auch in den einzelnen Modulen rechts neben dem Video. Hast du ein Ebook oder Spiel bestellt, erhälst du ein Email mit dem Download-Link. (bitte auch im Spam-Ordner nachschauen)

Hier geht es direkt zu den Nutzungsbedingungen (https://www.hexenschule-wien.at/pages/agb). Außerdem findest du sie, indem du auf die Umdenkerei GmbH gehst und auf das Impressum klickst.

Sobald du einen Kurs gekauft hast bist du automatisch registriert. Du erhältst von uns deine Zugangsdaten. Bitte achte darauf, dass du bei mehr als einem gekauften Kurs immer nur ein Passwort auf deine E-Mail Adresse gesendet bekommst. Mit diesem Passwort kannst du dich bei allen Kursen einloggen. Bitte achte darauf, dass sich die E-Mail im Spam befinden kann, denn das ist häufig der Fall. Du akzeptierst mit der Bestätigung der Mail die AGBS und kannst sofort loslegen und dich ein- und ausloggen. Sämtliche Kurse können unbegrenzt und so oft du möchtest angesehen werden.

Solltest du dein Passwort vergessen haben, schreibe uns bitte eine E-Mail und wir senden dir gerne dein Passwort zu.

Wenn du deine E-Mail Adresse ändern möchtest, dann schreibe uns mit dem Vermerk auf die E-Mail Adresse, mit welcher du den Kurs gebucht hast. Vergesse nicht deiner neuen E-Mail Adresse anzugeben. Wir ändern das für dich und du bekommst eine Bestätigungsmail. Sobald du diese bestätigt hast, wird die neue Mail Adresse automatisch aktiv.

Wenn du Menschen im realen Leben oder auch auf Social Media kennst und unsere Kurse gerne weiterempfiehlst, so ist es dir auch möglich mit diesen Weiterempfehlungen Geld zu verdienen. Klicke hier auf dieses Affiliate Angebot. Wenn dein Herz genauso für die Magie schlägt und du genauso das Gefühl hast, dass das alte Wissen nicht aussterben darf, dann melde dich bei uns und wir besprechen alles weitere.

Falls du keine unserer Kurse mehr ansehen möchtest, so bitten wir dich einfach nicht mehr unsere Plattform zu besuchen. Solltest du aber aus irgendwelchen Gründen komplett draußen sein wollen, dann schicke uns bitte eine E-Mail, in der du deinen Wunsch äußerst. Achtung! Dann gibt es keine Zugriffe mehr auf irgendwelche Kurse.

Derzeit gibt es ein Probevideo. Sämtliche Kurseinblicke sind zu finden, wenn du auf www.die- umdenkerei.com gehst und auf den jeweiligen Kurs klickst. Dort erscheint eine Seite und meistens auch ganz unten die Einblicke in den Kurs. Somit kannst du sicher stellen, dass dieser Kurs der richtige für dich ist.

Die Kosten der Kurse variieren. Bitte achte darauf, dass immer wieder Vergünstigungen stattfinden. Sobald du einen Kurs buchst mittels jetzt buchen auf www.die-umdenkerei.com, mit den Klick auf den jeweiligen Kurs, kannst du per Lastschriftverfahren, PayPal oder Kreditkarte oder auch Sofortüberweisung zahlen und direkt mit dem Kurs loslegen.

Wenn du einen Kurs mittels Ratenzahlung begleichen möchtest, so ist das nur bei den größeren Kursen möglich, die über 499 € kosten. Dies kannst du ganz einfach, nachdem du den Kurs gebucht hast, bei der Zahlungsmethode auswählen. Bis zu drei Ratenzahlungen sind möglich.

Sollte aus irgendwelchen Gründen von deinem Konto nichts abgebucht werden können bzw. hast du dein Geld für deine ausgewählten Produkte zurückerhalten, so bitten wir dich uns unter office@die-umdenkerei.com zu kontaktieren und dies zu klären. Speziell bei nicht vorhanden Abbuchungen können zusätzliche Kosten entstehen.

Du erhältst deine Rechnung automatisch per E-Mail. Bitte schaue auch in deinem Spam-Ordner nach, solltest du die E-Mail nicht finden.

Du klickst auf den Kurs buchen Button und hast somit sofort die Möglichkeit mittels Vorauszahlung, Paypal, Lastschriftverfahren oder Sofortüberweisung die Kurse zu bezahlen und kannst nach Erhalt des Links und deinem Passwort sofort loslegen.

Hierbei bitten wir dich, uns unter office@die-umdenkerei.com zu kontaktieren, damit wir das mit dem Zahlungsanbieter klären können.

Alle Bücher von Birgit findest du unter diesem Link: www.hexenschule-wien.at

Wir finden es toll das du Lust hast, Menschen in das alte Wissen einzuweihen und unsere Hexenkurse weiter zu verschenken. Dafür haben wir Gutscheine eingerichtet, welche du auf www.hexenschule- wien.at/ kaufen kannst. Wir danken dir für dein Vertrauen und dafür, dass du das alte Wissen weiter gibst.

Birgit ist auf sämtlichen Social Media Kanälen vertreten. Schau doch mal auf Facebook unter Hexenschule Wien vorbei. Dort findest du aktuelle Rituale, Vollmond-und Portaltaghintergründe und auch interessante Themen aus dem Hexenalttag. Sollte dich Instagram mehr ansprechen, so findest du sie auch dort, sowie alle weiteren kostenlosen Inputs unter psychologische Magie oder Hexenschule Wien. Auch auf Youtube teilt Birgit ihre Eindrücke, welche sie auf Reisen erhalten hat, sowie auch sämtliche Hexenhintergründe wie Hexensymbole, Rituale, Geld-, Liebes- und Gesundheitszauber. Birgit freut sich immer, wenn du ein Abo dalässt und deine Meinung dazu argumentierst.

Unter diesem Link (https://www.hexenschule-wien.at/pages/contact) findest du gnaz unten ein Kontaktformular, indem du uns deine Anfrage senden kannst.

Unter der Kategorie "Beratungen" bietet Birgit Einzelcoachings zu unterschiedlichen Themen an.

Solltest Du irgendwelche Fragen zu unseren Produkten, Kursen oder Beratungen haben, melde Dich jederzeit gerne! Wir freuen uns auf Deine Anfrage und sind gerne für Dich da. Wir hören uns! :)

KONTAKT

MELDE DICH

Melde Dich jetzt für unseren Newsletter an